李春阳,男,中共党员,天津市规划和自然资源局西青分局自然资源调查与登记中心科员。政治过硬,他是党和国家的好卫士;业务精湛,他是群众百姓的贴心人;尽职尽责,他是不动产登记的守护者。十五载不动产登记一线的砥砺磨炼,李春阳同志始终坚守共产党员的初心和本色,用真心细心贴心暖心的服务态度帮助企业群众解决实际问题,获得了企业的认可、群众的赞誉。2012年至2020年期间,他连续九年被评为优秀工作者,2010年被评为2008至2009年国土房管系统窗口建设先进个人,2011年被授予天津市房地产权籍管理工作先进个人,2015年在天津市房地产产权交易与登记窗口服务竞赛中获二等奖,被授予“岗位能手”称号,2018年在市国土房管局不动产登记人员业务知识比武竞赛中获个人二等奖,2020年在“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”不动产登记劳动技能竞赛中被评为“最佳表现者”。
2017年,李春阳作为不动产登记业务骨干远赴西藏昌都对口支援帮扶。进藏之前,他就对西藏特殊的地理环境和自然环境有心理准备,但当身处藏区,才知道平均海拔3500米的高寒缺氧环境要比想象中艰难的多,身体给出了“最诚实”的反应,前几周,几乎每天早上起来都会流鼻血,干燥、耳鸣、头晕让身体极度不适,高原的强光常常使眼睛刺痛难忍,眼圈一整天都是通红的,缺氧导致的失眠更是常有的事。面对这些高原反应,李春阳选择马不停蹄地投入工作,让自己的身体没时间“反应”。一是开展不动产统一登记业务培训,对当地不动产登记工作人员进行全业务、全流程培训,使工作人员对不动产登记业务有了全面了解。二是帮助指导业务操作,对受理、审核、审批、缮证等各个环节业务进行手把手操作指导,使当地登记工作人员基本掌握了业务操作要点和系统操作方式,并完成首批18件不动产证书业务办理。三是帮助培养业务骨干,从培训对象中选择业务基础相对较好、电脑应用相对熟练的人员,进一步强化培训和指导,为今后不动产登记发证提供保障。面对该部门登记基础差、底子薄的现实情况,他总结不足,认真分析存在的问题,制定管理责任制,将登记步骤细分到人,实行分步登记,避免错误重复性发生。同时,他提出周例会制度,每周一集中总结一周内的问题,根据情况及时调整解决。此外,他还积极与天津市自然资源部门沟通请教,借鉴不同层面的经验,及时调整工作思路,改进工作方法,在他的努力下,昌都市的不动产登记工作更加科学、规范、合理、实效。
对于李春阳来说,过硬的业务能力只是从事不动产登记工作的“敲门砖”,要想真正实现服务水平的全面提升,还得从“内核”抓起。顺势而为,应时而动,李春阳带领身边同事一道,从“转作风、树新风、提效能”入手,将“群众高兴不高兴、方便不方便、满意不满意”作为工作出发点和落脚点,严格落实首问负责、承诺服务、限时办结、政务公开等制度,积极优化办理流程,精简申请材料、压缩办理时间,推进“一窗办理、一次办理”,开展延时服务、预约服务和“网上办、快递送、不见面”服务,进一步优化不动产登记领域营商环境,真正实现群众“少跑腿”甚至“不跑腿”。
李春阳在日常工作学习中非常注重自身素质能力提升,高度重视政治理论学习,认真学习、深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,经常对标党中央精神,时刻把准政治方向和工作重点;刻苦钻研不动产登记专业知识,对新下发的文件和新颁布的法律法规及时深入学习,经常了解政策法规在登记窗口落实情况,发现问题、及时纠偏;将“和谐登记、利企便民”作为岗位座右铭,经常以办事群众身份体验登记业务流程,真切感受难点痛点和群众期盼,发挥好党员的“排头兵”作用,带动引领不动产登记工作提质增效。
创新从未停歇。近年来,随着“交房(地)即交证” “带押过户”等改革重点任务的试点落地、全面铺开,在大大节省群众资金成本和时间成本的背后,是李春阳这样一批不动产登记人在默默做了大量的工作,从研讨新业务模式如何落实落地落细,到耐心讲解相关政策,从主动与买卖双方贷款银行对接,到理顺各方流程、服务领办……不动产登记每一项服务创新,都凝聚着像李春阳这样的一线工作人员的辛勤汗水和诚挚的为民情怀。
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